El operador de telefonía móvil ucraniano Kyivstar ha sufrido otro corte: la empresa ha comentado la situación
El miércoles 20 de diciembre por la mañana, los usuarios de Kyivstar volvieron a informar de interrupciones del servicio, como falta de conexión, imposibilidad de consultar el saldo de la cuenta y de utilizar otros servicios de la aplicación. La empresa señaló que es consciente del problema y está trabajando para solucionarlo.
Esto es dicho en los comentarios de la última publicación de la empresa en Facebook.
La noche anterior, el sitio web oficial de la empresa publicó un post anunciando la reanudación de la aplicación My Kyivstar, por lo que todos los servicios deberían estar disponibles.
En cambio, los usuarios escriben en los comentarios que no todo funciona.
Además, algunas personas vuelven a quejarse de la falta de comunicación móvil y de Internet móvil. Algunos otros servicios tampoco están disponibles.
¿Qué dicen los representantes del operador de telefonía móvil?
Más tarde, Kyivstar respondió a las quejas de los usuarios y dijeron que eran conscientes de las dificultades con la comunicación por voz y la aplicación móvil.
Según ellos, estos fallos se producen en varias ciudades del oeste y el sur de Ucrania.
“Los especialistas de la empresa están trabajando para restablecer los servicios. Estamos haciendo todo lo posible para solucionar los problemas técnicos lo antes posible”, declaró la empresa.
Ataque hacker a Kyivstar: lo que se sabe
En la mañana del 12 de diciembre, los usuarios de Kyivstar perdieron la conexión móvil e Internet debido a un fallo Los usuarios de Kyivstar pierden la conexión móvil e Internet. La empresa calificó el fallo de potente ciberataque.
El Servicio de Seguridad de Ucrania informaron de que habían abierto diligencias penales por el hecho de un ciberataque al operador de telefonía móvil Kyivstar.
Más tarde, hackers rusos del grupo Solntsepek reivindicaron la autoría del ciberataque contra Kyivstar. Según la Dirección Principal de Inteligencia del Ministerio de Defensa, el ciberataque ruso iba dirigido a civiles y no tuvo impacto en las Fuerzas de Defensa.
El 13 de diciembre, los usuarios de Kyivstar empezaron a disponer de conectividad móvil. El vicegobernador del Banco Nacional de Ucrania, Oleksiy Shaban, instó a los bancos a considerar el uso de canales de comunicación de reserva, ya que el fallo del operador provocó problemas con los terminales de punto de venta de las cadenas minoristas.
El 15 de diciembre, Kyivstar restableció los servicios de telefonía móvil y LTE en algunas regiones, y más tarde internet móvil disponible en todo el territorio controlado por Ucrania.
Más tarde, el 18 de diciembre, el operador de telefonía móvil reanudó el servicio de SMS para sus abonados. La empresa ha puesto Kyivstar TV a disposición de todos los usuarios de forma gratuita mientras dure el ataque de los piratas informáticos.
